▲比尔盖兹认为，全球长年面临的「医师与教师荒」未来将有望因AI技术解决。

微软创办人比尔盖兹（Bill Gates）近日表示，全球长年面临的「医师与教师荒」未来将有望因AI技术解决。他强调，AI未来能提供医疗专业知识，进一步填补人力缺口。

根据《商业内幕》报导，比尔盖兹近日在Podcast节目《People by WTF》中表示，医生与教师长期短缺的问题，可能很快就会因AI迎刃而解，「AI会进入这些领域，提供医疗专业知识（medical IQ），这样一来，医生短缺的问题就不存在了。」

比尔盖兹指出，像印度和非洲多国至今仍苦于医疗人力不足的问题，就连美国也面临类似挑战。美国医学院协会（Association of American Medical Colleges）去年的报告就预测，美国在2036年前可能会短少多达8.6万名专科与基层医师。

报告指出，若要让偏乡地区、少数族群、无健保者都能获得平等医疗照护，美国仍需增加数十万名医师。比尔盖兹也点出，老年医疗人力持续萎缩，随着高龄病患数量激增，医疗品质危机恐将加剧。

在AI的助力下，新创公司如Suki、Zephyr AI和Tennr主打自动化处理帐务、纪录、诊断等繁琐工作，盼能减轻医护压力、提升准确率。顾问公司麦肯锡（McKinsey）也预估，生成式AI将为医疗与制药产业带来高达3700亿美元的生产力提升。

比尔盖兹同时也关注AI对教育领域的冲击。根据美国联邦政府2023年发布的数据，有86％的公立中小学通报，在2023至2024学年期间聘师困难，另有约45％的学校表示人力不足。

英国伦敦一所中学去年也开始尝试以AI工具（如ChatGPT）取代部分教师协助学生备考。该实验计画由大卫游戏学院（David Game College）主导，共有20名学生参与，涵盖英文、数学、生物与资讯等主要科目，使用AI辅助学习长达一年。

尽管部分人士担心学生会利用AI舞弊，但教育工作者去年对《商业内幕》表示，他们对生成式AI寄予厚望，认为这项技术不仅能帮教师省时，还能提升教学品质，尤其在人力日益短缺的情况下更为重要。

比尔盖兹提到的不仅仅是医师与教师，他进一步指出，AI未来也将取代工厂工人、建筑工人与饭店清洁人员，任何需要体力与时间的工作都在AI取代范围内，「要让机器的『手』好到可以做这些工作并不简单，但我们会达到。」

包括辉达（Nvidia）等科技巨头正大举投入人形机器人研发，这些机器人设计目标是能在仓储中挑货、清扫地板等重复性劳动，以降低人力成本并提升效率。

比尔盖兹认为，世界正朝向一个工作将大幅缩减的未来迈进，甚至整个工作型态都会出现根本转变，「你可以提早退休，或者每周工时更短。我们会被迫重新思考一个哲学性问题『我们应该怎么运用时间？』」

比尔盖兹也坦言，连他自己也还在思考这个问题，「对我这个在『资源短缺』的世界中生活了将近70年的人来说，要改变思维其实不容易。」