据报全球数以万计用户受影响，范围涵盖美国、日本、香港、台湾、新加坡等。

微软在X平台表示，这次中断的原因是多部伺服器“意外无法使用”，令其余系统承受压力；公司正在抢修并已有“正面成果”，但警告部分已恢复的服务“可能再次失去回应”，并指“任何地区”的客户都可能受到影响。

据监测网站Downdetector的数据，这次微软服务中断在大约一小时内，波及74个国家。在格林尼治标准时间周四18时左右，全球有关Outlook问题的报告数量达到高峰，接近14万宗，是正常水平的2,000多倍。

Downdetector表示，这个问题已持续至少八小时，最初是在周四格林尼治标准时间16时15分刚过时被侦测到。

BBC了解到，目前没有迹象显示这次中断是网络攻击所致。

用户无法寄电邮

对企业和国际机构而言，微软365（Microsoft 365）线上服务是工作的必要工具，也是联系世界各地同事的途径。

根据微软网站，全球超过4.3亿人使用微软365应用程式。追踪平台估计，使用的公司数目在300万至400万家之间。

目前，用户无法查看电邮或档案，但讯息传送和线上会议大致正常。

受影响的用户纷纷用迷因和笑话调侃这次微软服务中断，也藉机自嘲职场生活。

美国房地产公司Surmont在Instagram上说：“像今天这样的日子提醒你，你整份工作其实就是发电邮。”

也有网民写道：“如果Outlook一直恢复不了，我们是不是依法可以整个星期放假？”

人工智能公司同受影响

这次中断也影响了其他公司，包括与微软系统合作的人工智能巨头Anthropic和OpenAI。

ChatGPT的开发商OpenAI表示，正在调查一个影响其与微软服务连接的问题，导致部分工具无法如预期运作。

微软上月曾通报其Azure云端平台出现中断，影响这家科技巨头的办公工具套件和全球各地的公司。

电动卡车制造商Workhorse Group原定于11月12日公布第三季业绩，因全球微软服务中断造成业务混乱，延期到11月16日