海尔深度采访感悟 篇三：
——-我们的传奇是我们自己创造的！

走访海尔科创园 目睹三翼鸟中国传奇

1。 自然界混沌理论的可预测性VS海尔发展定律的必然性

混沌理论之父爱德华・洛伦兹（Edward Lorenz），1972 年在美国科学促进会演讲提出这个设问， 他说： “蝴蝶必然制造龙卷风”是一个隐喻，真正讲的是： 在复杂非线性系统，初始微小扰动高度敏感，一点点不起眼的起点创新，在经过漫长链条放大后，必然最后催生巨大、不可预先完全规划的变革。（洛伦兹 1972 年 AAAS 演讲标题Predictability: Does the Flap of a Butterfly’s Wings in Brazil Set off a Tornado in Texas? 可预测性：巴西一只蝴蝶扇动翅膀，会不会在得克萨斯引发一场龙卷风？）

洛伦兹的这一蝴蝶效应 —— 巴西雨林里一只蝴蝶轻轻振翅，扰动气流，层层传导放大，最后在遥远的德克萨斯催生出龙卷风， 可以直接放进海尔科创园， 海尔人也就这样做了： 看那直立园区、气势不可挡的三翼鸟， 昂首向天， 在10月28日清晨一踏进园区， 我们10人一行就被这个“欲与天公试比高“ 的雕塑吸引。 我是学文学的、而且十年苦读专门研究比较文学理论和艺术的“原型“： 一切表象的后面都包涵及其深刻的象征和欲望。 我们围着它拍照， 左看右看、上看下看，就是找不到那“第三支翅膀“。 但冥冥中， 我们都知道那第三支翅膀一定跟海尔有关； 跟海尔过去四十多年的发展有关； 跟海尔家庭科技领先世界、创造AI美好生活有关。 全球10亿家庭用户， 海尔集团不是说出来的， 是上下数十万人几十年集体干出来的。 在一个复杂的生态系统里，一个微小的、源头的创新，就是那一下翅膀的扇动，沿着链条不断演化，最终掀起一场巨大的变革，何况沿袭中国改革开放之前就形成的海尔集团“集体所有制“- 不是央企也不是民企， 180 多人同为股东的协同效应和同甘共苦， 发展到今天引领全球“中国制造“的航母世界头部地位， 那能是一个一夜致富的故事？

我们暂且留着这个问题吧。 也许参观采访完毕，答案自然就出来了。 毕竟， 海尔人是科技领先， 理工男和精英男。 集团说到做到， 我们的责任之一就是要把他们做到的， 说给世界听。 说到做到， 还要做到说到， 这是23年前，我和出版商叶宪先生初次来海尔拜见海尔集团创始董事长张瑞敏先生时， 我们无形中达到的一个伟大共识。

2。 踏遍华夏厚土，读懂中国千年精神内核

在10月26日周一青岛海尔之前， 我们10位真的就来自“不同的天和地位“， 不是说我们乘飞船而来， 我们乘国航、国泰航空、美联航分别从纽约 香港和国内其他城市飞到北京， 再集中乘坐高铁穿越敦厚辽阔的齐鲁大地。八月份， 我曾乘坐了不起的中国高铁，从雄浑厚重的河北平原到关中平原，从广袤沉稳的中原、到灵秀险峻的蜀国四川， 脚步越广，心境越沉，我也越能读懂何为中华上下五千年的底蕴。这片土地从不只有岁月沧桑，更有生生不息的民族基因：自主创新的勇气、天马行空的想象、坚守本心的匠心、薪火不绝的传承，以及敬畏天地、包容万物的东方智慧。这是刻在我们华夏血脉里的力量，也是当代中国企业立足时代、走向世界的根本底气。中国高铁如巨龙凌空，穿梭驰骋在广袤的齐鲁原野之上，列车掠过良田阡陌、山河锦绣、万家烟火，呼啸之间，是山河的新生，是时代的奋进，更是一个民族昂首向上、蓬勃生长的模样。这份跨越千年的民族力量，最终在新时代的民族企业身上，得到了最鲜活、最完整的延续与绽放，走进海尔创新科技园， 我的心中已经有了我们这个最具代表性的时代范本。

3。 创新为魂：扎根中国沃土，创造属于我们的时代传奇

如果说山河是中国的骨架，文脉是中国的底色，那么自主创新，就是中华民族生生不息的灵魂，更是海尔数十年屹立时代浪潮的核心根基。
1984年海尔集团以“中国式重组“， 重组合并了37家集体所有制的小企业，引进一家德国废弃的冰箱线， 开始创新发展。 四十多年来， 人们习惯性将创新归于西方、归于外来，但今夏以来走遍华夏、纵观古今，我深深明白：创新从来不是舶来品，而是我们华夏民族与生俱来的本能与天赋。从古人改造自然、造物兴邦，到近现代中国实业破局突围、自主崛起，中国人的创新，从来都是立足本土、自力更生、无中生有的自我创造。（如果不信，去都江堰市看看李冰父子怎样踹山引流造福四川平原！） 这份刻在血脉里的创新基因，在海尔身上完成了一次次跨时代的极致绽放，最具代表性的，就是这只三翼鸟。它代表是中国原创、自研、制造， 是我们中国人、海尔人亲手定义、亲手打造、亲手成就的专属 Legend，是属于中国品牌的时代传奇！

一只蝴蝶振翅，可引发千里之外的风暴。如今席卷全球智慧家庭Smart Home AI赛道、引领 AI 生态康养、重构行业居家养老的AI创新模式的科创飓风，能是一夜的“魔术棒“？ 那些听着你的指令满地跑着喊爷爷吃药、提醒奶奶走路小心的“新新人类- 海尔AI宝宝们“， 挥着双臂把裤头袜子分离出来与大型家庭床单衣服牛仔裤，同水源不同洗衣筒的“懒人洗衣机“、“三筒洗衣机“、横扫海外市场的“洗衣烘干“的Combo， 那样让人感到惊讶。 那些忙着炒菜的机器人和帮你收拾可爱的猫们满地留下淘气玩具和猫砂， 你真的觉得： 我们的生活方式， 实实在在的在改变。 海尔最了不起的是： 他们满身都是创新意识和责任担当。 他们创新的不是一两个机器狗机器人，而是360度面面俱到的AI生活方式。 你就试试： 三筒洗衣机的动力平衡， 一个筒就要1分钟转动800-1000次， 三个呢？ 冰箱里边装得无奇不有， 肉的冷冻点和草莓的保鲜能是一样的吗？ 在海尔， 只有想不到， 没有办不到。

回望改革开放之初，中国实业一穷二白、从零起步。我们的前辈凭着不服输、不盲从的骨气，造出第一台国产冰箱、第一辆自主汽车、第一件本土玩具，在空白的赛道上，硬生生闯出了属于国人的创新道路。而张瑞敏先生带领的海尔，正是这场民族实业革新的开路先锋。当年震撼全国的砸冰箱事件，不只是一次品质整改，更是一次中国企业的思想觉醒、创新破局。张瑞敏先生高举标牌，砸掉粗制滥造的浮躁，砸掉照搬模仿的惰性，砸掉依附外来的自卑，砸掉中国人仿佛只能用“出口转内“和三等品的“的低眉顺眼， 砸出了中国制造业的品质底线、创新底气与民族尊严。

在海尔博物馆， 看着四十多年前这一次勇敢的振翅破局，历经岁月沉淀、层层迭代、持续进化，从单一品质冰箱的革新，延伸到模式革新、科创革新、生态革新，最终蜕变为今天包容万物、领先时代的三翼鸟智慧生态。我们能够不动容？ 一路走过海尔博物馆， 那是一段能够让人断掉呼吸的感动！
从海尔博物馆穿越出来， 三翼鸟的诞生与崛起，印证了一个真理：中国的创新，无需借鉴外人；中国的传奇，无需依附西方。我们的赛道、我们的标准、我们的辉煌，全部由我们中国人自己创造、自己定义、自己书写。这就是海尔的创新之魂，更是新时代中国的创新之力。想象为翼：承东方浪漫哲思，拓时代无限可能。

3。匠心为骨：用生命铸造品牌To Die for

有创新之魂、想象之翼，更有坚守之骨，这便是贯穿古今的中国工匠精神。创新让时代向前，匠心让品质长存，而这份极致坚守的底层通透认知，是科学家和中国古代艺术品鉴赏和收藏家叶凌宇先生与海尔集团品牌王首席官 的对话和采访， 让我再次读懂为什么品牌要用生命来铸造。

叶凌宇先生既是顶尖的收藏鉴赏家，更是深谙文明规律、看透匠心本质的研究者与科学家。此前， 他已经让我看明白华夏传世的顶级珍宝能够跨越千年留存的经典，从来就不是简单的工艺堆叠，而是盛世国运的滋养、顶尖匠人的一生坚守，是以生命淬炼、以时代沉淀的无上精品。
历代皇室御用重器，必出时代顶尖匠人；而极致精工的诞生，必依托国泰民安、国力昌盛的盛世沃土。无盛世，则无精工；无匠心，则无传世。纵观千年工艺更迭，每个盛世都有专属的时代瑰宝：大唐国力恢弘，鎏金重器雍容华贵，尽显盛唐气度；元代疆域辽阔，元青花独步天下、风骨超然，独特的进口钴料经窑火淬炼，由固态化为液态，水火涅槃、浑然天成，成就无可复刻的千年孤品；明代国泰民安，宣德器物精工严谨、气韵端庄；清代盛世繁荣，工艺百花齐放、迭代兴盛。

古之匠人，以一生铸一器，成就千年传世国宝；今之海尔，以数十年匠心铸品牌、铸品质、铸口碑。古今匠心一脉相承：皆是以极致之心待事业，以敬畏之心待品质，以长久坚守换传世价值，不为浮躁逐利，只为初心致远。
传承为根。 以生命铸造品牌。 （需要王总提供一个海尔的列子，比如她说 流量不是品牌- 比如听劝总裁和三筒懒人洗衣机的面世）。

4。 海尔是海 容纳百川

如果说创新是海尔的灵魂，传承是海尔的根基，那么包容温柔、仁善处世，就是海尔的格局与境界。从我们下榻的花园酒店看出去， 朝阳下的胶州湾， 大海辽阔无垠、不争锋芒、滋养万物， 这正是中国人敬畏天地、心怀谦卑、以善待人、顺势而为的东方智慧，也是海尔最深沉、最动人的企业底色。

此次海尔三日之行，让我切身感受到这份山海般的温柔格局。全程五星礼遇、周全细致的接待，国内所有行程的机票、高铁车票全部悉心统筹、全程保障。没有高调的张扬，没有刻意的炫耀，只有发自本心的真诚、润物无声的温暖、待人以诚的仁厚。
人心皆是肉长，最能打动我心的从来不是繁华声势，而是纯粹的善意与温柔。一个企业的伟大，不止在于科创领先、品牌强大、模式超前，更在于心怀大爱、包容众生、温柔处世。如山海一般包容所有奔赴而来的人，以温暖之心款待世人，以仁善之行回馈世间，这是华夏文明的至高境界，也是海尔独有的时代温度。41年去国离家， 10年潜心读书在美国文学院、20年穿行在华尔街、然后力图在好莱坞讲好中国故事， 用他们听得懂的语言和叙事方式， 我—-真的经历了很多。 但我一生所爱、所敬、所笃信的，从来不是外来的浮华、盲从的跟风，而是土生土长、根植华夏、纯粹本真的中国和中国这个伟大时代赋予我们的那一股风—不肯定中的可预测性！

这股龙卷风， 就是催醒催生万里山河的壮阔生机，是高铁巨龙驰骋大地的时代昂扬，是雍正器物温润千年的人间烟火，是历代匠人以生命铸盛世精品的赤诚，是张瑞敏先生破局革新、自主自强的民族骨气。
这股风更是海尔，以山海为格局包容万物，以原创创新为灵魂领跑时代，以千年匠心为根基深耕实业。

我们的文化，我们自己传承；我们的创新，我们自己突破；我们的传奇，我们自己打造！
三翼鸟，是属于我们海尔和中国的原创传奇，是我们亲手铸就的时代 Legend！

华尔街直播间 纽约 jeannie 锦声博士:

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