她和12岁的女儿都是汪苏泷的粉丝，这次8月北京演唱会，正好赶上女儿生日，马女士特别重视这件事。“我提前十分钟就进到抢票页面等着了，还提前半个多小时提醒了另一位想看汪苏泷演唱会的朋友。”

图为马女士7月14日提醒朋友抢票 消费者供图

1点整，页面突然弹出有票提示。“我以为是汪苏泷的票，看到680价位有票就直接付款了。”付完款她还跟女儿说抢到了，俩人都特别开心，结果点开订单一看是洛天依演唱会。

她对凤凰网《风暴眼》表示，付款前她一直在汪苏泷演唱会详情页等候，从未浏览、预约、点击过洛天依相关内容，大麦APP也没有提示跳转到洛天依演唱会购买页面，就直接锁定了7月18日单价680元的洛天依门票。

马女士的情况并不是孤例，她所在的维权群里，有至少30人遭遇了一样的情况，抢汪苏泷演唱会门票，付完款变成洛天依演唱会，并且几乎都是680元档位。

有人下单前在汪苏泷页面等了一个小时，有人从首页汪苏泷头像点进去刷到有票就付了钱，有人喊上同事一起抢，但都无一例外没买到自己想要的门票。

01 首页点开汪苏泷，付款变成洛天依

7月14日下午1点，汪苏泷北京演唱会开启第一轮预售。

图为汪苏泷8月北京站场次

对汪苏泷的粉丝来说这是一场势必要抢到的演唱会，8月恰逢暑假而且开的场次很多，不少人在日历里设好了提醒。

北京的李女士是请同事杜女士帮忙一起抢的，杜女士提前预约了汪苏泷的票，从大麦APP首页点汪苏泷入口进去，点完购票按钮直接跳转支付，付完钱才发现订单变成了洛天依演唱会。

在问到是否有留意到付款页面上方演出艺人名称时，杜女士表示，“我默认点汪苏泷入口就只会弹出汪苏泷的票，而且抢票时手速很快，注意力也全放在价位、余票上，根本不会特意抬头看顶部艺人名字。”

除了在北京当地的消费者，远在云南大理的高中生小段，趁着暑假想和表姐一起来北京玩，顺便看汪苏泷演唱会。

抢票时父母在她旁边看着，倒计时结束后，小段一直在汪苏泷详情页面刷新；第一次抢票时，一直卡在排队付款页面，于是她就退出付款页；随后回到大麦APP首页，重新点开汪苏泷北京场入口时，发现显示有票，但下单付款后发现艺人不对。

有消费者提供的截图显示，在首页的“抢票播报站”这一栏右上角存在一个轮播小箭头，指向其他演出的购票入口，因此部分消费者也怀疑是因为这个UI设计而误点进洛天依演唱会界面。

另一位嘉欣女士和她的男友也在7月14日下午1点遭遇疑似“跳票”，和小段的操作轨迹有所不同。

她和男友同时抢票，她负责抢580元档位的票，男友负责抢680元档位，男友以为抢到了汪苏泷演唱会门票，完成付款后发现是洛天依演唱会。