亚马逊Prime订阅诉讼和解退款已经开始发放，新一轮符合条件的美国Prime会员，累计最高可获得200美元退款，而且多数人无需主动提交申请。

这项退款源于亚马逊此前与美国联邦贸易委员会（FTC）达成的一项总额25亿美元的和解协议。

其中，15亿美元用于向消费者退款，另外10亿美元则作为民事罚款。

这起案件最早由FTC在2023年提起。监管机构指控，亚马逊长期通过复杂甚至具有误导性的注册流程，让消费者在不够清楚的情况下加入Prime会员，同时又人为增加取消订阅的难度。

亚马逊一直否认存在不当行为，但最终在2025年与FTC达成和解。

退款上限从51美元提高到200美元

今年9月，法院批准进一步扩大退款范围。

根据最新安排，符合条件的Prime用户个人累计退款上限，已经从原来的51美元提高到200美元。

而且后续退款将主要采取自动发放方式，消费者无需另外填写申请表。

部分此前已经收到51美元退款的Prime会员，如果仍符合扩大后的资格条件，还可能获得最高149美元的追加退款，使累计金额达到200美元。

退款主要通过PayPal、Venmo或邮寄支票发放。

消费者在收到电子退款通知或支票后，需要在规定期限内及时领取或兑现。相关付款通常有60天有效期。

整个退款计划预计将持续到2027年4月。

哪些Prime会员可能符合资格？

根据FTC公布的规则，符合资格的用户主要包括两类人：

第一类，是在2019年6月23日至2025年6月23日期间，通过FTC在诉讼中质疑的Prime注册流程加入会员的人。

第二类，是在上述期间尝试在线取消Prime会员，但因为相关流程设计而未能成功取消的人。

不过，并非所有Prime会员都能获得退款。

FTC还设定了一个重要条件：符合资格者在注册后的任一12个月内，Prime权益使用次数不能超过20次。

换句话说，这项退款主要针对那些被认为并未充分使用Prime服务，却仍被持续收费的用户。

退款支票却出现“川普总统的FTC”

就在退款扩大之际，另一场争议也随之出现。

POLITICO报道，多名消费者收到的退款支票附带说明中，竟然多次出现“川普总统的联邦贸易委员会”这一表述。

相关说明至少三次将这项和解及退款，与“川普总统的FTC”联系在一起。

这一措辞随即引发部分前FTC官员批评。

他们认为，联邦贸易委员会长期以来虽然由总统任命委员，但在消费者保护和反垄断执法上，一直强调机构本身的独立性与专业性。

把一项由监管机构主导、最终由亚马逊承担费用的消费者退款，直接冠以某位总统的名字，并不符合过去的惯例，也可能让公众误以为这笔钱是由白宫或联邦政府直接发放。

部分前FTC官员因此担忧，这种做法会让一个原本应当保持专业中立的执法机构，带上更强烈的政治色彩。

FTC回应：和解是在川普任内达成

FTC方面则为这种表述进行辩护。

该机构表示，川普作为美国总统领导行政部门，而这项最终和解确实是在川普任内的FTC推动并完成，因此相关说明具有事实依据。

不过，从资金来源来看，这笔退款并不是由美国政府或纳税人支付。

按照和解协议，消费者退款资金由亚马逊承担。

FTC本身也特别提醒消费者，不会要求符合资格者支付任何费用，也不会要求提供银行卡密码等敏感信息。

小心假冒退款诈骗

随着退款规模扩大，监管机构也提醒消费者警惕诈骗。

如果收到声称与Prime退款有关的邮件、短信或电话，却要求先支付手续费、税款或提供银行登录密码，就应提高警惕。

真正符合资格的消费者，退款会按照官方安排自动发放，不需要额外付费才能领取。

对于数百万Prime用户来说，这轮退款本身是一项实实在在的消费者补偿。

但与退款同时出现的“川普总统的FTC”字样，也让一项原本属于消费者保护领域的和解，再度卷入美国政治化争议。