亚马逊表示，目前美国已有约2000个城镇开通了三小时送货服务，其中数百个地区可享“一小时送达”。

亚马逊全球运营高级副总裁马丹（Udit Madan）在一份声明中说道：“我们的客户比以往任何时候都更加忙碌，他们迫切需要新的方式来节省时间，以确保家庭生活的顺畅运转。”

据介绍，目前已有超过9万种商品符合三小时或更短时间送达的条件，包括食品杂货、清洁用品、非处方药、服装以及玩具等。

亚马逊透露，这项超快配送服务于去年年底通过小规模试点启动，并计划在未来几个月内迅速推广至美国更多地区。

为方便用户体验，亚马逊在已开通该服务的地区上线了专属购物页面。消费者可以通过筛选搜索结果，快速锁定支持一小时或三小时送达的商品；同时，也可直接访问亚马逊的“getitfast”专属页面查询超速配送选项。

马丹表示：“在Prime会员服务推出二十年后的今天，我们依然在不断创新，致力于让配送速度变得更快；与此同时，我们始终秉承亚马逊的特色——提供稳定的低价和海量的商品选择。”

当然，这些额外服务也需由消费者承担费用。Prime会员选择一小时配送需支付9.99美元，三小时配送为4.99美元；非Prime会员对应费用则分别为19.99美元和14.99美元。

亚马逊一直是全球电商快速配送服务的引领者。2005年推出的Prime会员计划附带免费“两日达”服务，成功重塑了消费者的购物习惯。2019年，亚马逊将“一日达”升级为标准服务，随后几年更是斥巨资拓展“当日达”网络。

近期，该公司正在测试一项名为“Amazon Now”的计划，尝试在30分钟内完成生活必需品及生鲜杂货的配送。该服务目前在华盛顿州西雅图和费城试点，并已推广至阿联酋、印度、巴西和墨西哥等国际市场。

此外，亚马逊十多年来一直致力于推出的无人机配送服务（Prime Air）也在逐步成熟，其目标是将配送时间压缩至一小时甚至更短，目前已从两个小型试点市场扩展至多个城市。

亚马逊此举也是对其他零售商激烈竞争的回应。

凭借庞大的实体门店网络，零售巨头沃尔玛（Walmart）目前宣称其三小时配送服务已能覆盖全美95%的家庭。与此同时，Instacart、DoorDash和Uber Eats等“即时零售”（Quick-commerce）平台也纷纷发力，与众多零售商结盟，承诺在数小时内完成商品配送。